Terms and conditions

Handelsbetingelser og abonnementsbetingelser

Produkter og ydelser udbydes af:

Graversgaard Consulting

Nimbusparken 1

2000 Frederiksberg

Graversgaard Consulting benytter i nogen tilfælde brandet ”BidBetter” til salg og markedsføring af virksomhedens produkter og ydelser.

Kontakt

E-mail: kontakt@bidbetter.dk

Vilkår for online produkter

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser, onsite/offsite assistance workshops og arrangementer eller med post/fragtmand.

Produkter kan købes med VISA, Mastercard, Dankort og MobilePay.

Alle priser er i danske kroner ekskl. moms (medmindre andet er angivet).

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage. Rådgivningsydelser leveres som specificeret i separat opgavebeskrivelse (Statement of Work, SOW). 

Medmindre andet er oplyst, er der ingen fortrydelses-/returret for købet. Dette gælder også i tilfælde, hvor der betales via ratebetalinger. Ved ratebetaling er køber stadig forpligtet til at betale det fulde beløb, selvom alle rater ikke er betalt.

Følgende undtagelser fra ovenstående:

• Fysiske workshops og arrangementer refunderes ikke, men det er muligt at overdrage købet til en anden deltager i op til 7 dage inden eventet.
• Fysiske produkter har 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, kan du kontakt os, og du vil få alle pengene tilbage.
• Rådgivningsydelser herunder abonnementydelse – se afsnit vedrørende Rådgivningsydelser

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Marianne Graversgaard og Graversgaard Consulting. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Stort set alle fysiske events vil blive dokumenteret med video og billeder. Graversgaard Consulting forbeholder sig retten til at bruge disse optagelser i produkter og markedsføringshenseender uden yderligere accept.

Vilkår for rådgivningsydelser (inkl. abonnement)

Nærværende handelsbetingelser gælder for alle aftaler om ydelser af enhver form leveret af Graversgaard Consulting til erhvervskunder (”Kunden”). Handelsbetingelserne kan alene fraviges ved forudgående skriftlig aftale med Graversgaard Consulting.

Graversgaard Consulting leverer serviceydelser i form af strategisk, taktisk og operationel rådgivning og sparring for virksomheder der har behov for assistance i forbindelse med bid & proposal management opgaver og. lign.

Som Kunde hos Graversgaard Consulting kan du købe rådgivning og andre serviceydelser som enkeltstående ”Konsulentopgave”, eller som løbende ”Abonnementsaftale”.

Konsulentopgaver er reguleret af vilkårene i opgavebeskrivelse (Statement of Work, SOW) og de medfølgende forretningsbetingelser.

Abonnementsaftaler er herudover reguleret af vilkårene i nærværende Handelsbetingelser, samt i afsnittet “Abonnementsvilkår”.

Kunden skal give Graversgaard Consulting adgang til personale og oplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at udføre serviceydelserne.

Graversgaard Consulting er ikke ansvarlig for, at serviceydelserne opfylder lovgivning eller standarder eller kan anvendes til konkrete formål, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

Aftalegrundlag

Handelsbetingelserne og eventuel SOW inkl. forretningsbetingelser udgør sammen med Graversgaard Consultings tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om Graversgaard Consultings salg og levering af serviceydelser til Kunden (”Aftalegrundlaget”). Kundens indkøbsbetingelser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til Graversgaard Consulting udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.

Betaling

Graversgaard Consulting sender faktura.

Konsulentopgave: Ved fast prisaftale (1) sendes månedligt aconto forud faktura. Ved aftale om efter regning/timeforbrug (2) sendes faktura månedligt efter faktisk timeforbrug.

Kunden skal betale alle fakturaer for serviceydelser senest 10 dage fra fakturadato, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

Såfremt Kunden undlader at betale en faktura for serviceydelser rettidigt af årsager, som Graversgaard Consulting er uden ansvar for, har Graversgaard Consulting ret til rente af det forfaldne beløb på 1 % pr. måned fra forfaldstid og til betaling sker.

Abonnement: Månedlig fakturering. 

Abonnementsvilkår

Abonnementsgebyret fremgår af prisen angivet under produktbeskrivelsen og tilbuddet. Kunden modtager en email med bekræftelse på abonnementstilmeldingen efter indgåelse af abonnementet.

Før parterne indår en abonnementsaftale, tilbyder Graversgaard Consulting et gratis og uforpligtende møde. Dette møde er en mulighed for Graversgaard Consulting at forstå Kundens virksomhed og de specifikke tilbudsrelaterede behov, Kunden har.

Nedenstående vilkår er gældende, hvis Kunden tilmelder sig et ”Abonnement” hos Graversgaard Consulting. Som abonnent har Kunden adgang til de ydelser, som det enkelte Abonnement tilbyder. Desuden gælder ovenstående Handelsbetingelser også for Kunden som abonnent. Tilmelder Kunden sig et Abonnement, er der tale om en abonnementsaftale, der løber indtil den opsiges.

Et Abonnement hos Graversgaard Consulting indeholder ydelserne, der fremgår af tilbuddet eventuelt tilpasset specifikke ydelser identificeret på det tilbudte uforpligtende møde.

Graversgaard Consulting forbeholder sig ret til at foretage opdateringer, afbrydelser, tilføjelser eller ændringer af enhver funktion tilknyttet abonnementerne med eller uden varsel. Undtaget hertil er ændringer, som væsentligt ændrer eller reducerer funktionaliteten af Abonnementet. I tilfælde af dette giver Graversgaard Consulting et rimeligt varsel.

• Priser – For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for trækket tilsendes per email. Abonnementspriserne er oplyst ekskl. moms, medmindre andet fremgår af beskrivelsen. Graversgaard Consulting forbeholder sig retten til at ændre priserne for et Abonnement og vil give Kunden skriftligt besked herom 3 måneder i forvejen.
• Betaling - Betalingen for Abonnementet trækkes første gang ved accept af abonnementet og indgåelse af aftalen. Abonnementet betales månedsvis og forud. Abonnementsgebyret bliver trukket fra kortholderens kort ved Abonnementets påbegyndelse samt ved begyndelsen af hver abonnementsperiode, typisk på samme dag hver måned som Abonnementet er trådt i kraft indtil Kunden annullerer abonnementet.
• Opsigelse – Kunden kan når som helst opsige abonnementet ved at skrive til kontakt@bidbetter.dk, eller ved at logge ind på dennes konto og selv stoppe abonnementet. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales. Kunden modtager en bekræftelse på afmeldingen via e-mail. Graversgaard Consulting kan til enhver tid opsige Kundens Abonnement ved skriftlig henvendelse til Kunden. Opsigelsesperioden er ens for både Kunden og Graversgaard Consulting.
• Faktura – Kunden modtager en kvittering og en faktura via e-mail efter hver betalingsaktion.
• Opbevaring af kortoplysninger – Ved tilmelding til et abonnement gemmes Kundens kortoplysninger sikkert i overensstemmelse med gældende lovgivning og sikkerhedsstandarder. Graversgaard Consulting benytter sig af Simplero til at håndtere abonnementer og betalinger. Ved tilmelding til automatisk trækning giver Kunden tilladelse til at gemme samtlige nødvendige betalingskortsoplysninger til brug for automatisk debitering af Kundens betalingskort. Disse oplysninger slettes, når aftalen ophører.
• Ændring af kortoplysninger – Ønsker Kunden, at ændre det kort abonnementet trækkes på gøres dette ved at klikke på det link, der står i hver faktura. 

Markedsføring af samarbejde

Graversgaard Consulting forbeholder sig rettet til at markedsføre, at Graversgaard Consulting og Kunden har indgået et samarbejde. Graversgaard Consulting vil markere dette med logo fra Kundens virksomhed på www.bidbetter.dk, samt med et eller flere opslag på LinkedIn. Graversgaard Consulting vil dog altid gøre dette i samarbejde med Kunden og med respekt og gensidig forståelse for hvilket indhold der må markedsføres.

Ansvar

Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftalegrundlaget.

Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget kan Graversgaard Consulting’s ansvar over for Kunden ikke pr. kalenderår samlet overstige 10% af det salg af serviceydelser, som Graversgaard Consulting netto har faktureret til Kunden i det umiddelbart foregående kalenderår. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis Graversgaard Consulting har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Graversgaard Consulting ikke ansvarlig over for Kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.

Force majeure

Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Graversgaard Consulting ikke ansvarlig over for Kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henhøres til force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for Graversgaard Consulting kontrol, og som Graversgaard Consulting ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk, pandemi og arbejdsstridigheder.

Immaterielle rettigheder

Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder, der opstår i forbindelse med Graversgaard Consultings udførelse af serviceydelser, herunder patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører Graversgaard Consulting.

Kunden har en tidsubegrænset, vederlagsfri, overdragelig licens til at udnytte alle immaterielle rettigheder, der opstår i forbindelse med Graversgaard Consulting udførelse af serviceydelser, til formål, der falder inden for Kundens sædvanlige forretningsområde, eller som særskilt er aftalt mellem parterne.

Graversgaard Consulting er ikke ansvarlig for leverede service-/rådgivningsydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, medmindre krænkelsen er forsætlig. I det omfang Graversgaard Consulting måtte blive mødt med påstand om leverede serviceydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, skal Kunden skadesløsholde Graversgaard Consulting, medmindre krænkelsen er forsætlig.

Fortrolighed

Kunden må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge Graversgaard Consulting erhvervshemmeligheder, forretningsskabeloner eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

Parternes forpligtelser gælder under parternes samarbejde og uden tidsbegrænsning efter samarbejdets ophør uanset årsagen til ophøret.

Behandling af personhenførbare oplysninger

Graversgaard Consulting behandler personoplysninger under behørig iagttagelse af databeskyttelsesforordningen og -loven. Oplysninger om Kundens navn, adresse, e-mail, telefonnummer, mv. benyttes alene i forbindelse med Kundens bestilling, kommunikation og rådgivning efter aftale.

Graversgaard Consulting efterlever den registreredes rettigheder (bl.a. ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse, dataportabilitet, klage og ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering).

Graversgaard Consulting opbevarer oplysningerne så længe, det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne behandles. Graversgaard Consulting hverken videregiver, sælger eller på anden måde overdrager oplysninger til tredjemand, medmindre Kunden har givet accept til dette.

Ønsker Kunden oplysninger om, hvilke data der bliver behandlet, at få data slettet eller korrigeret, kan Kunden kontakte Graversgaard Consulting via e-mail til kontakt@bidbetter.dk

Gældende lov

Parternes samarbejde er i alle henseender underlagt dansk ret.

Værneting

Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samarbejde, skal afgøres ved efter dansk ret ved retten i Frederiksberg.